📩 Contactez-nous

Notre équipe est à votre écoute 💖
Une question sur votre commande, la livraison, la taille ou un retour ?
Nous sommes là pour vous aider.

💬 Service client

📧 Email : support@silkshape.fr
⏱️ Délai de réponse : sous 24 à 48 heures (jours ouvrés)

👉 Pour un traitement plus rapide, merci d’indiquer dans votre message :

• Votre numéro de commande

• L’adresse email utilisée lors de l’achat

📦 Suivi de commande

Votre commande est en cours de préparation ou de livraison ?
La plupart des commandes sont livrées sous 7 à 12 jours ouvrés avec numéro de suivi.

📍 Vous pouvez suivre votre colis directement depuis l’email de confirmation ou en nous contactant.

📏 Tailles & produits

Un doute sur la taille à choisir ou sur l’effet sculptant du produit ?
N’hésitez pas à nous écrire, nous vous guiderons avec plaisir pour trouver la coupe idéale ✨

🔁 Retours & échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter en cas de problème.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits portés ou lavés ne peuvent pas être repris.

Chez SilkShape, votre satisfaction est notre priorité.
Nous sélectionnons nos produits avec soin pour offrir confort, qualité et confiance au quotidien.